NA ROVINU
Ptejte se, na co máte chuť.

Zajímá Vás cokoli ohledně našeho jídla? Máte hlad po informacích? Chcete vědět, co se děje pod pokličkou? Tak to jste tu správně! Máme odpověď na všechno. Odpovídáme jedině na rovinu!

TO NEJDŮLEŽITĚJŠÍ NA JEDNOM MÍSTĚZpět na otázky
Výroba

Dobrý den, chtěl bych se zeptat, kdo vám dodává housky na burgery?

Daniel M.
aus Ferlach, K
se ptá
Zobrazit odpověďSkrýt odpověďPřehrát odpověď
Pro sledování otázky
musíte být přihlášeni
Naše odpověď
Výroba
-
13. 4. 2013 19:25

Zdravíme, Danieli. Křehké a nadýchané pečivo v americkém stylu pro nás pečou v rakouském závodě AHB, již více než 15 let.

×
Výroba

Jak je možné, že maso v mém big tasty baconu bylo obaleno centimetrovou vrsvou soli? Jídlo jsem si bral se sebou - nemohl jsem reklamovat.

Tomáš H.
aus Ferlach, K
se ptá
Zobrazit odpověďSkrýt odpověďPřehrát odpověď
Pro sledování otázky
musíte být přihlášeni
Naše odpověď
Výroba
-
20. 10. 2013 19:38

Tvoje zkušenost nás opravdu mrzí, Tomáši - k podobným nepříjemným překvapením by opravdu docházet nemělo, omlouváme se za to. Ugrilované masové plátky v restauraci solíme pouze zlehka, abychom doladili chuť masa. Pokud se ti někdy stane, že svoje jídlo dostaneš citelně přesolené (a nemáš možnost řešit to přímo na místě s obsluhou), napiš nám o tom na adresu pripominky@cz.mcd.com a my se postaráme, aby se to už více neopakovalo.

×
Výroba

Proč na McCafe nepoužíváte profesionální pákové kávovary? Káva chutná lépe, vypadá to lépe, atd...

السري ا.
aus Ferlach, K
se ptá
Zobrazit odpověďSkrýt odpověďPřehrát odpověď
Pro sledování otázky
musíte být přihlášeni
Naše odpověď
Výroba
-
21. 11. 2014 08:48


Dobrý den, pákové kávovary sice v McCafé nepoužíváme, ale úroveň naší kávy mluví sama za sebe – je to prvotřídní, čerstvě namletá směs arabica speciálně vytvořená pro nás. Všechna káva v restauracích McDonald’s má certifikát Rainforest Alliance, což značí nejen vybranou chuť nápoje, ale i chuť podílet se na trvale udržitelném hospodářství. Ekologický původ kávy a její kvalita jsou pro nás nejdůležitějším kritériem.

×
Výroba

jaké suroviny dovážíte z Polska?

Martin Š.
aus Ferlach, K
se ptá
Zobrazit odpověďSkrýt odpověďPřehrát odpověď
Pro sledování otázky
musíte být přihlášeni
Naše odpověď
Výroba
-
28. 5. 2013 13:48

Bramborové hranolky, hovězí maso, některé druhy zeleniny a některé omáčky. Každopádně není třeba se polských produktů bát, směřuje-li tvoje otázka tímto směrem - kvalitu surovin pečlivě prověřujeme u všech našich dodavatelů. Mimochodem kečup McDonald's, který pro nás vyrábí polská firma Develery Polska Sp, zvítězil ve srovnávacím testu kečupů, provedeném redakcí iDNES (http://ekonomika.idnes.cz/jak-uspely-kecupy-v-testu-0ys-/test.aspx?c=2005M082t05A).

×
Výroba

měli jste někdy problém s ko''nským masem

Mára S.
aus Ferlach, K
se ptá
Zobrazit odpověďSkrýt odpověďPřehrát odpověď
Pro sledování otázky
musíte být přihlášeni
Naše odpověď
Výroba
-
9. 4. 2013 15:15

Neměli, Máro. Naši dodavatelé musejí splňovat přísné požadavky na kvalitu a bezpečnost surovin, které jsme si vytyčili v programu MAAP (McDonald´s Agricultural Assurance Programme). Díky němu získáváme suroviny kontrolovaného původu a jsme schopni dohledat přesný původ masa až na konkrétní farmu. V průběhu celého procesu jsou produkty velmi pečlivě sledovány a dohlížíme na to, aby odpovídaly předepsaným standardům.

×
Výroba

Dobry den, pouzivate palmovy olej? Vsadim se, ze ano. Pritom jeho nepouzivani by bylo dobrou reklamou, jakozto spolecensky zodpovedna firma.

Kristyna V.
aus Ferlach, K
se ptá
Zobrazit odpověďSkrýt odpověďPřehrát odpověď
Pro sledování otázky
musíte být přihlášeni
Naše odpověď
Výroba
-
18. 4. 2014 12:42

Zdravíme, Kristýno. Palmový olej nemá v naší kuchyni místo - používáme pouze kvalitní směs řepkového a slunečnicového oleje s nízkým obsahem transnenasycených mastných kyselin. A jestli tě zajímá, zda nakládáme společensky zodpovědně i s použitým olejem, podívej se na video níže:

×
Výroba

Jedná se o recyklovatelné materyály?

Kuba V.
aus Ferlach, K
se ptá
Zobrazit odpověďSkrýt odpověďPřehrát odpověď
Pro sledování otázky
musíte být přihlášeni
Naše odpověď
Výroba
-
29. 12. 2013 13:05

Ahoj Kubo. V maximální možné míře na výrobu obalů používáme už recyklovaný papír (obaly obsahují v průměru kolem 70% recyklovaného papíru). Některé obaly nebo jejich části ale z recyklovaného papíru být nesmějí a proto jsme si stanovili cíl, aby do roku 2016 všechno dřevo, které se používá na výrobu nového papíru pro naše obaly, pocházelo z trvale udržitelných lesních hospodářství.

×
Výroba

zdravím, zajímalo by mě, kdo, kdy a z čeho vyrábí šlehačku na dezerty Deluxe? Díky

Elí V.
aus Ferlach, K
se ptá
Zobrazit odpověďSkrýt odpověďPřehrát odpověď
Pro sledování otázky
musíte být přihlášeni
Naše odpověď
Výroba
-
29. 8. 2015 22:51

Zdravíme, Elí, šlehačku vyrábíme ze smetany ke šlehání od firmy Meggle, která obsahuje 30% tuku. K přípravě dále používáme láhev a plynové bombičky s náplní N2O.

×
Výroba

proč nevypadá jídlo jako na reklamě

Pavla Č.
aus Ferlach, K
se ptá
Zobrazit odpověďSkrýt odpověďPřehrát odpověď
Pro sledování otázky
musíte být přihlášeni
Naše odpověď
Výroba
-
4. 1. 2014 12:39


Zdravíme, Pavlo. I burgří modelové se chtějí předvést v tom nejlepším světle, a ukázat, co v nich je. Jak rituál focení probíhá, a že suroviny, které na to používáme, jsou úplně stejné jako ty v restauraci, se dozviš tady:

×
Výroba

Proč máte v reklamách hamburgery tak obrovské a krásné a když v prodejně člověk vyplázne 100+- tak dostane mini housku na 2 kousnutí????????

Vilém Z.
aus Ferlach, K
se ptá
Zobrazit odpověďSkrýt odpověďPřehrát odpověď
Pro sledování otázky
musíte být přihlášeni
Naše odpověď
Výroba
-
27. 12. 2013 23:21

V tom s tebou nemůžeme souhlasit, Viléme. V cenové kategorii, o které píšeš, jsou burgery citelně větší než třeba klasici ze stáje Fajnovek, jako je Hamburger. Pokud tě zajímá gramáž jednotlivých produktů, najdeš ji v aktuálním ceníku http://www.mcdonalds.cz/file/cs/produkty/mcdonalds-cenik.pdf. Rozdíl mezi fotkami a skutečností je jenom ve stylizaci, nikoli v ingrediencích – burger na fotkách má stejné složení i stejnou chuť jako ten podávaný v restauraci. Snad tě přesvědčí tohle video:

×
Výroba

Proč naskládá obsluha na tác teplé věci a pak je tam nechá chladnou, než se jim udělají např. za 2 minuty hranolky?

Roman S.
aus Ferlach, K
se ptá
Zobrazit odpověďSkrýt odpověďPřehrát odpověď
Pro sledování otázky
musíte být přihlášeni
Naše odpověď
Výroba
-
14. 4. 2013 20:24

Správný postup obsluhy je dávat teplé produkty na tác až v momentě, kdy je vše hotovo. V McDonald’s bys nikdy neměl dostat studený burger, Romane. Pokud by se to přeci jen stalo, je třeba reklamaci řešit přímo na místě v restauraci.

×
Výroba

Odkiaľ pochádza zelenina napríklad paradajka. A ako dlho sa skladuje kým príde ďalšia "várka"?

Ľubomír E.
aus Ferlach, K
se ptá
Zobrazit odpověďSkrýt odpověďPřehrát odpověď
Pro sledování otázky
musíte být přihlášeni
Naše odpověď
Výroba
-
22. 10. 2013 16:29

Určite ťa poteší, Ľubomír, že ich kupujeme od slovenskej firmy Slovatys, rovnako ako ďalšie druhy sezónnej zeleniny. Tá ich od jari do jesene čerpá z lokálnych zdrojov, v zime ich pre nás dováža z teplých krajín.

×
Nahrávám další otázky…